§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Aleksandra Święcicka
ul. Wodzisławska 24
43-250 Pawłowice
NIP: 6381836430
REGON: 382275962
Kontakt ze Sprzedawcą:
adres e-mail: [email protected]
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
§2 Oferta i produkty
Sklep oferuje:
- produkty fizyczne (np. książki)
- produkty cyfrowe (np. ebooki)
Każdy produkt zawiera:
- opis
- cenę brutto
- zdjęcie (w przypadku produktów fizycznych)
Ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
§3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.
Aby złożyć zamówienie, Klient:
- wybiera produkt
- dodaje go do koszyka
- uzupełnia dane
- akceptuje regulamin
- potwierdza zakup poprzez przycisk „Zamawiam i płacę"
Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
§4 Płatności
Dostępne formy płatności:
- szybkie przelewy online
- płatność kartą
Obsługa płatności realizowana jest przez operatora Przelewy24 lub PayU.
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
§5 Realizacja zamówienia
Produkty fizyczne
Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów (np. InPost).
Koszt dostawy jest wskazany w trakcie składania zamówienia.
Produkty cyfrowe
Produkt cyfrowy (ebook) dostarczany jest drogą elektroniczną (np. link do pobrania lub plik PDF) na adres e-mail podany przez Klienta.
Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
§6 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
Produkty fizyczne
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
Zwrot należy odesłać na adres:
Aleksandra Święcicka
ul. Wodzisławska 24
43-250 Pawłowice
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
Produkty cyfrowe (ebooki)
Klient traci prawo do odstąpienia od umowy w przypadku dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli:
- wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia
- został poinformowany o utracie prawa odstąpienia
Złożenie zamówienia oznacza wyrażenie takiej zgody.
§7 Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:
- wady produktu
- niezgodności produktu z umową
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta
- opis problemu
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.
§8 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest:
Aleksandra Święcicka
ul. Wodzisławska 24
43-250 Pawłowice
NIP: 6381836430
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień
- obsługi płatności
- kontaktu z Klientem
Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim w celu realizacji zamówienia, w tym operatorom płatności (np. Przelewy24) oraz firmom dostawczym (np. InPost).
Klient ma prawo do:
- wglądu do swoich danych
- ich poprawiania
- żądania usunięcia
Pełna informacja o przetwarzaniu danych dostępna jest w Polityce prywatności.
§9 Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
